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行业动态
“贯彻落实汽车三包规定 开展消费者满意度调查”专项活动现场会在蓉召开
来源:省局宣传信息中心    发布日期:2015-12-10    字号: A   A   A

128,“贯彻落实汽车三包规定开展消费者满意度调查”专项活动现场会在蓉召开。省防伪协会会长丁明福出席会议并讲话。省质监局质量处副处长杜泽均主持会议。

会上,丁明福指出,此次活动是为进一步贯彻落实国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)文件精神,以及《国家发展改革委 国家质检总局关于印发提升售后服务质量三年行动计划的通知》、《质检总局办公厅关于开展“汽车售后服务质量提升”行动的通知》要求,全面推进汽车产业持续发展,提升汽车售后服务质量。活动得到省质监局的高度重视,专门委托省防伪行业协会承办此项工作,汽车三包宣贯专项活动旨在了解我省汽车三包规定落实情况,掌握消费者满意度,力争实现汽车售后服务的质量水平和行业诚信意识的提升,以此强化汽车售后服务质量,促进行业健康发展。他表示,将在省质监局的领导下,围绕《汽车三包规定》在全省汽车生产、销售及维修企业开展质量对比提升、维修技术评比、维修专家门诊制等多项重点工作,协会专家组将以专业的素养为消费者提供优质的服务。

省质监局质量处相关负责人宣读了开展消费者满意度调查工作方案。省防伪行业协会汽车专业委员会会长石本志分析了三包投诉的经典案例。

会后,丁明福一行参观了广汇申蓉一汽大众店展厅、车间及培训中心,视察了维修车间的工作及售后情况。

省质监局质量处、稽查总队,省防伪行业协会、汽车专业委员会、各汽车品牌区域经理、4S店及行业企业相关负责人参加会议。

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